Certificazioni
Alvito, 30 Giugno 2006
La Direzione Generale della Ilpol S.r.l. ha deciso di emanare il presente documento che esprime la strategia che si ritiene vincente, e che le permetterà non solo di consolidare la sua posizione di mercato ma di fidelizzare, in misura sempre più stabile, i Clienti. Il conseguimento di tale obiettivo richiede che venga costantemente garantita l’erogazione di servizi rispondenti alle esigenze ed aspettative del Cliente.
La Ilpol S.r.l. è, inoltre, pienamente consapevole che una responsabile strategia economica, derivante dalle proprie attività, risulta essere essenziale per il proprio successo e per la soddisfazione dei propri Clienti.
La politica per la qualità della Ilpol si concretizza nel perseguimento dei seguenti obiettivi:
- mantenere la Certificazione di Conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2000;
- ottenere il completo soddisfacimento dei requisiti cogenti inerenti le attività dell’azienda;
- ottenere il completo soddisfacimento delle esigenze espresse dal Cliente;
- ottenere il completo soddisfacimento delle esigenze implicite del Cliente;
- ottenere la soddisfazione del personale creando un ambiente di lavoro confortevole e gratificante;
- creare idonea documentazione (manuale, procedure ed istruzioni) di supporto alle attività quotidiane per tutto il personale;
- monitorare i processi, perseguire il miglioramento continuo e la riduzione delle inefficienze nella gestione organizzativa e tecnica prevenendo le difettosità;
- promuovere programmi di addestramento del personale per far fronte alle esigenze del mercato;
- coinvolgere costantemente il personale;
- riesaminare la presente politica, durante il processo di Riesame della direzione, per verificarne la continua validità;
La Direzione mette a disposizione mezzi e risorse adeguate per il conseguimento della politica per la qualità, garantisce e verifica l’addestramento ed il coinvolgimento del personale, individua gli obiettivi operativi e ne verifica il raggiungimento.
La Direzione, per verificare il raggiungimento degli obiettivi, definisce gli indicatori di misura e i responsabili del loro controllo. Il valore degli indicatori viene fissato ogni anno dalla Direzione, in occasione del “Riesame del Sistema di Gestione per la Qualità” effettuato nell’anno. Il controllo dei valori è affidato al Responsabile Gestione Qualità.
Poiché il successo del nostro SGQ è essenziale per la nostra competitività, è vitale che i dipendenti della lpol S.r.l. comprendano e aderiscano alla Politica per la Qualità.
Buon lavoro a tutti!!!